AMSTELLAND – MEERLANDEN – Een technisch probleem met een deur van een KLM-toestel heeft afgelopen dinsdag voor flinke hinder gezorgd. Tijdens werkzaamheden aan de Boeing 787 Dreamliner klapte per ongeluk een evacuatieglijbaan uit. Het vliegtuig kon uiteindelijk verder naar Amsterdam, maar 80 passagiers moesten achterblijven en werden op andere vluchten gezet.
Het incident gebeurde tijdens de tussenstop in Guayaquil. Vlucht KL751 was onderweg van Quito naar Amsterdam en maakte daar een geplande stop. Vanwege een probleem met een van de deuren kwam een technisch team aan boord om de situatie te bekijken en het mankement te verhelpen.
Tijdens die werkzaamheden ging het mis. Volgens KLM werd de evacuatieglijbaan van de betreffende deur per ongeluk geactiveerd door het technische team en klapte deze uit.
Nadat de glijbaan was uitgeklapt, werd het probleem aangepakt en kon de deur weer worden gesloten. Toch kon deze daarna niet meer volledig normaal worden gebruikt. De evacuatieglijbaan was namelijk niet langer inzetbaar. Dat heeft gevolgen voor de veiligheidscapaciteit van een vliegtuig: wanneer een nooduitgang niet volledig beschikbaar is, kan dat betekenen dat er minder reizigers mee mogen.
Dat was ook bij vlucht KL751 het geval. In totaal konden 80 passagiers niet meer mee met de Dreamliner naar Amsterdam. KLM regelde voor deze reizigers hotelovernachtingen en boekte hen om naar alternatieve vluchten. De luchtvaartmaatschappij heeft het incident inmiddels intern besproken. “KLM heeft de situatie inmiddels geëvalueerd met het betrokken team”, laat een woordvoerder weten. Of naar aanleiding daarvan procedures zijn of worden aangepast, zegt KLM niet.
Ook de overige reizigers kregen met vertraging te maken. Het incident zorgde ervoor dat de reis enkele uren langer duurde dan gepland. KLM zegt te begrijpen dat de situatie vervelend was voor de betrokken passagiers. Reizigers die daarvoor in aanmerking komen, hebben volgens de maatschappij recht op compensatie volgens de geldende regels.
Voor de 80 passagiers die niet langer aan boord konden blijven, regelde KLM hotelovernachtingen. Ook werden zij omgeboekt op alternatieve vluchten om hun reis naar hun bestemming voort te zetten.
Bron: woordvoerder KLM
Foto: privé archief
